Klinikler için KVKK uyumlu WhatsApp otomasyonu — hasta verileri için güvenli, büyüme için inşa edildi.
İlk günden itibaren gerçek KVKK uyumluluğu, Almanya sunucuları ve Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) sunan tek klinik WhatsApp platformu. Hastaları nitelendirin, randevu alın ve takip edin — yasal risk olmadan.
WhatsApp büyük. KVKK daha büyük.
WhatsApp üzerinden hasta kazanmak istiyorsunuz. Ama:
Uyumluluk bir eklenti değil. Temel.
Flowmatix KVKK için inşa edildi — sonradan uyarlanmadı.
Güvenli ve otomatik — ilk hastadan ameliyata kadar
Sözleşmeleri hemen indirin
Tüm KVKK ile ilgili belgeler doğrudan kullanılabilir — e-posta veya talep gerekmez.
Berlin'de Saç Ekim Kliniği
- ❌ Klinik iPad'inde WhatsApp Web
- ❌ 800 hastalı Excel
- ❌ Şifreleme yok
- ❌ İlk KVKK denetimi: 14 kritik ihlal
- ❌ %14 dönüşüm (sorgu → randevu)
- ❌ Cironun %4'üne kadar para cezası riski
- ✅ DPA imzalandı, denetim geçildi
- ✅ Tüm hasta verileri Alman veri merkezinde
- ✅ TLS 1.3 + AES-256 şifreli
- ✅ +€18.000 ek gelir / ay
- ✅ %47 dönüşüm (sorgu → randevu)
- ✅ Sıfır ceza riski
Uyumluluk pazarlık konusu değildir.
İşte teknik gerçekler — şeffaf ve doğrulanabilir.
🏛 Hosting & Altyapı
- • Hetzner Online GmbH, Frankfurt (Almanya)
- • ISO 27001 sertifikalı
- • KVKK Madde 44–49: üçüncü ülke transferi yok
- • Yedekler şifreli, AB konumu, 30 gün
🔒 Şifreleme
- • Aktarımda: TLS 1.3 (minimum TLS 1.2)
- • Depoda: tüm hasta verileri için AES-256
- • WhatsApp: uçtan uca (Signal Protocol)
- • Veritabanı: şifreli + Row Level Security
👥 Erişim Kontrolü (RBAC)
- • Admin: Klinik yönetimi
- • Doktor: Hasta incelemeleri & tıbbi veriler
- • Koordinatör: Randevular, lojistik
- • Finans: Faturalar, ödemeler
📋 Denetim & İzlenebilirlik
- • Denetim kayıtları: her eylem (10 yıl saklama)
- • Zaman damgalı onay takibi
- • KVKK Madde 15–20 hakları doğrudan CRM'de
- • 72 saat içinde bildirim yükümlülüğü (KVKK Madde 33)
🚫 Yapmadığımız şeyler
- • Hasta verileri ile reklam yok
- • Yapay zeka eğitimi yok mit deinen Daten
- • Üçüncü taraflarla veri paylaşımı yok
- • Klinikler arası izleme yok
📜 Uyumluluk Sözleşmeleri
- • DPA (KVKK Madde 28) automatisch beim Signup
- • DPIA (Veri Koruma Etki Değerlendirmesi) mevcut
- • TOM belgelenmiş
- • Gizlilik politikası oluşturulabilir
Uyumluluk & Güvenlik
WhatsApp otomasyonu gerçekten KVKK uyumlu mu?
Varsayılan olarak hayır. Ancak Flowmatix, KVKK Madde 28 kapsamında DPA, Alman veri ikametgahı ve açık hasta onayı ile resmi WhatsApp Business API kullanır. Klinikler için tamamen KVKK uyumlu.
Hasta verilerim nerede saklanır?
Ausschließlich in Deutschland (Hetzner Frankfurt, ISO 27001 sertifikalı). Keine US-Cloud, kein Drittlandtransfer. AB veri ikametgahı garantiert.
Hasta fotoğrafları WhatsApp üzerinden işlenebilir mi?
Evet — eğer hasta açıkça onay verdiyse (KVKK Madde 9(2)(a)). Flowmatix her onayı zaman damgası, yöntem ve ifade ile belgeler.
Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) alıyor muyum?
Evet, kayıt sırasında otomatik olarak. KVKK Madde 28 kapsamındaki DPA Şartların bir parçasıdır ve hemen PDF olarak kullanılabilir — manuel talep gerekmez.
Şifreleme nasıl uygulanır?
Tüm bağlantılar için TLS 1.3, depolanan veriler için AES-256, WhatsApp uçtan uca şifreleme (Signal Protocol), şifrelenmiş veritabanı yedekleri.
DPIA (Veri Koruma Etki Değerlendirmesi) var mı?
Evet, klinikler için örnek bir DPIA burada PDF olarak sunuyoruz. Kendi DPIA'nız için şablon olarak kullanabilirsiniz.
Bir hasta verilerinin silinmesini istediğinde ne olur?
CRM'de "Hastayı sil"e tıklayın → tüm veriler 72 saat içinde KVKK uyumlu olarak silinir (KVKK Madde 17). Denetim kaydı silmeyi belgeler.
Hasta verilerimizle yapay zeka modelleri eğitiyor musunuz?
Hayır. Asla. Hasta verileri yalnızca hizmeti sağlamak için kullanılır — eğitim yok, paylaşım yok, reklam yok.
Kliniğimiz ne kadar hızlı KVKK uyumlu olarak canlıya alınabilir?
Birkaç saat içinde. DPA kayıtta otomatik olarak oluşturulur, Almanya sunucuları anında aktiftir, denetim kayıtları ilk mesajdan itibaren başlar.
Bir veri sızıntısı durumunda ne olur?
Sizi 24 saat içinde bilgilendiririz. Siz de denetim makamına 72 saat içinde bilgi vermelisiniz (KVKK Madde 33). Rapor için gerekli tüm bilgileri sağlarız.
Bereit für KVKK uyumlue
Patientenakquise?
Flowmatix'i ücretsiz deneyin. DPA kayıtta otomatik olarak oluşturulur. Canlı kurulum birkaç saat içinde — Almanya sunucularında.